Problemen met bekabeling? Zoek eerst de hoofdaansluiting. De hoofdaansluiting is te herkennen aan de wandcontactdoos die op een coax kabel is aangesloten. Meestal is de hoofdaansluiting in de meterkast geplaatst, maar het kan ook zijn dat deze zich in de woonkamer bevindt. Apparatuur van je provider, zoals een modem of de tv-box, moet rechtstreeks of via de splitter die je provider meelevert, op de hoofdaansluiting worden aangesloten. Op dit moment is Ziggo de enige kabelaar in Nederland.
Coaxkabels
Een coaxkabel verbindt uw televisie, modem of mediabox met het netwerk van UPC. Een coaxkabel van slechte kwaliteit kan leiden tot slechte ontvangst of storing. Let bij het aansluiten en gebruiken van coaxkabels op de volgende zaken:
- Ziggo adviseert coaxkabels die dubbel zijn afgeschermd, een doorsnede hebben van tenminste 7 millimeter en een weerstand van 75 ohm.
- Gebruik bij voorkeur een zo kort mogelijke kabel. Een kabel die langer is dan 10 meter geeft al duidelijk zichtbaar signaalverlies.
- Vervang kabels waar een knik of breuk in zit, om signaalverlies te voorkomen.
- Koop de kabel op maat. Maak niet 1 lange kabel van 2 korte kabels.
- Gebruik goed afgeschermde stekkers.
- Als u zelf een stekker op de coaxkabel monteert, zorg er dan voor dat het vlechtwerk van de kabel geen contact maakt met de koperen binnenkern.
Splitters
Splitters kunnen alleen gebruikt worden voor het verdelen van signaal voor analoge ontvangst van radio en televisie. Voor het verdelen van signaal voor overige Ziggo-diensten heeft u een speciale Ziggo-splitter of retourgeschikte versterker nodig. Wilt u meer dan 2 tv-toestellen aansluiten, of gebruikt u in totaal meer dan 15 meter coaxkabel? Dan gebruikt u een versterker.
Versterkers
Een versterker kunt u het beste aansluiten op de hoofdaansluiting. Als u het signaal voor analoge radio- en tv-ontvangst wilt versterken, dan kunt u een normale versterker gebruiken. Heeft u digitale televisie, dan heeft u een versterker nodig die ook geschikt is voor retoursignaal. Retoursignaal is nodig om gebruik te kunnen maken van interactive diensten van Ziggo. Een versterker kunt u het beste aansluiten op de hoofdaansluiting: daar waar de kabel van Ziggo uw woning binnenkomt. Daar is de kwaliteit van het signaal namelijk het beste.
Kwaliteit
U kunt kabels en versterkers met de hoogste standaard van het merk Kabel Keur kopen in de Ziggo Shop. Voor kabels met dit keurmerk of advies over de bekabeling kunt u ook terecht bij één van de Ziggo Winkels of Vodafone Dealers.